Une tablette ou un ordinateur portable ne charge pas

1. Vérifiez le câble : Est-il bien enfoncé dans l’appareil et dans le port ? Les coques épaisses peuvent légèrement repousser la fiche.
2. Essayez un autre port : Placez l’appareil sur un autre emplacement. S’il charge, le port ou le câble est en cause.
3. Changez de câble : Essayez un autre câble en bon état. Ce sont les câbles qui s’usent le plus souvent.
4. Batteries complètement vides : Les appareils très déchargés n’indiquent souvent la charge qu’après 15 à 30 minutes.
5. Redémarrez l’appareil : Un redémarrage corrige certaines erreurs de l’indicateur de charge.
6. Prise de charge de l’appareil : Retirez délicatement peluches ou saletés, jamais avec un objet métallique.

L’appareil ne charge sur aucun port, mais fonctionne avec un autre chargeur ? Créez alors un ticket avec le numéro de série.